KVKK

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

1. Amaç ve Kapsam

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden BZM Teknoloji E-Ticaret Hizmetleri Limited Şirketi (“Bizim AVM”) tarafından hazırlanmıştır. Bu metin, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla, hangi yöntemlerle işlendiği ve bu verilere ilişkin haklarınızı açıklamak amacıyla sunulmaktadır.

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Bizim AVM, kişisel verilerinizi aşağıdaki yöntemlerle toplamaktadır:

• Web sitesi ve mobil uygulama formları

• Üyelik ve sipariş oluşturma süreçleri

• Çerezler ve benzeri teknolojiler

• Çağrı merkezi, e-posta ve diğer destek iletişim kanalları

3. Toplanan Veriler ve İşlenme Amaçları

Aşağıdaki kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim bilgileri (ad, soyad, e-posta, telefon): Sipariş takibi, müşteri hizmetleri, bilgilendirme ve kampanyalar

• Teknik veriler (IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı türü): Güvenlik analizi, sistem performansı, kullanıcı deneyimi geliştirme

• İşlem verileri (alışveriş ve ödeme bilgileri): Sipariş ve fatura süreçlerinin yönetimi, istatistiksel analiz

• Destek kayıtları: Geri bildirim yönetimi ve memnuniyet analizleri

Kişisel verileriniz yalnızca mevzuata uygun şekilde ve belirlenen amaçlarla işlenir.

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak yalnızca aşağıdaki taraflarla ve sınırlı durumlarda paylaşılır:

• Yasal yükümlülükler doğrultusunda yetkili kamu kurum ve kuruluşları

• İş ortakları ve hizmet sağlayıcılar: Kargo, ödeme altyapısı ve müşteri destek firmaları

• Güvenlik ve teknik altyapı hizmetleri sağlayıcıları

Bu aktarımlar, gerekli güvenlik önlemleri alınarak gerçekleştirilir.

5. Saklama Süresi ve Güvenlik Önlemleri

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Süre dolduğunda, veriler güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Veri güvenliğini sağlamak amacıyla şifreleme, yetkilendirme, erişim sınırlaması gibi teknik ve personel eğitimi, politika ve prosedürler gibi idari önlemler alınmaktadır.

6. Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Yanlış ya da eksik verilerin düzeltilmesini isteme

• Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme

• Otomatik sistemlerde analiz sonucu aleyhinize bir sonucun doğmasına itiraz etme

• Hukuka aykırı işlem nedeniyle zarar gördüyseniz tazminat talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden başvurabilirsiniz.